Régie Remontées Mécaniques Chamrousse

"Rien à dire toujours bien accueillis en caisse, un personnel qui prend le temps d'expliquer. Aujourd'hui bug pour réserver la tyrolienne avec notre multipass a distance et malgré une forte affluence en caisse nous sommes très bien reçu lorsque nous appelons. L'affaire est réglée en un temps records. Merci beaucoup!"

"Je déconseille vivement cette station de ski. Le service est tout simplement médiocre. Les routes sont mal déneigées, ce qui rend l'accès difficile. À l'arrivée à la caisse, on nous a jugés et défiguré simplement à cause de notre origine métisse, avec des remarques et des regards clairement discriminants. C’est vraiment inacceptable d’entendre de telles choses, du genre Même bronzé on vient skier, t'as vu... et des échanges entre le personnel remplis de préjugés. En plus, les tarifs des forfaits sont exorbitants. On souhaitait acheter un forfait pour une demi-journée, mais on nous a refusé, prétextant que c'était uniquement pour la journée entière. De plus, au pied du télésiège, même avec un forfait valide, le contrôleur a pris un temps fou pour poser des questions inutiles. Le comble, c'est quand le contrôleur roux a conduit ma sœur, étudiante à l'INSA Lyon, jusqu'aux caisses pour vérifier son identité. C’est juste pathétique et totalement irrespectueux. En plus, le contrôleur avait des défauts professionnels évidents : il n'était ni poli, ni professionnel, et ses attitudes étaient tout simplement limites. Je donne la note de 0 sur 5"

"Station de niveau moyen par rapport a Villard ou les 7laux. 2 jours après les chutes de neige la route est pas déblayé... Les parkings aux abords des télésièges payant a 1750m.... Chamrousse veut se prendre pour une grande mais elle a tout d'une petite... Pour finir le système informatique a bloqué les portiques d'un télésièges... Le jour de Noël !! Merci pour tout ......."

"Comment peut on être aussi aigris ?!"

"L'assurance vendue avec le forfait ne couvre pas les frais de dossiers prohibitifs pratiqués par la station en cas d'accident : 40 €, alors qu'à SERRE CHEVALIER par exemple il n'y en a pas..."

"Service client en carton Le domaine skiable est top, dommage que le service client Skipass soit inadmissible. À la caisse, personne ne nous préviens que les pass 4h sont non remboursables. La station ferme 20min après l'achat, juste le temps de rejoindre le premier télésiège. Retour à la caisse, on nous dit de tenter notre chance avec le service client. Qui nous dit, par téléphone et après relance, que les pass sont non remboursables. Je sais bien que les stations de ski ont la vie dure, mais de là à voler leurs clients..."

"Station familiale sympathique. Enfin les commerçants essentiellement. La personne chargée de nous délivrer nos forfaits à la caisse des remontées s'est montrée désagréable et dédaigneuse pour répondre à nos simples questions d'organisation. C'est plutôt moyen quand on travaille dans le tourisme :(("

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Leur système de badge pour remontées mécaniques est si archaïque et ne fonctionne pas! les enfants perdent tous les jours 20min de cours car leurs machines et/ou le site internet ne détecte pas le bon badge. Sans parler du guichet où vous avez à faire à de vrais incompétents. C'est franchement dommage pour une si belle station !!"

"Cet avis ne reflète ni le travail des pisteurs ni celui des perchistes ou autre petite mains du domaine de Chamrousse qui sont très appréciables ! Mon avis est pour la responsable du guichet de la régie Chamrousse qui ne sembla pas avoir bien compris le sens commercial dans sont travail, quand un client achète sont forfait de ski sur internet et que celui si utilise une carte 01 es que sa commande et concluente sur le site, il n'es AUCUNEMENT RESPONSABLE du fait que celle si ne soit pas accepter par vos détecteur de carte au remonter mécanique. Je trouve sa très désobligeant de recevoir de la part de votre responsable guichet un simple si vous voulez skié il vous faudra une carte Chamrousse a 3€ sa fait chère l'autocollant car celle si et elle même une 01. Un simple excusé nous Mr nous avons un problème logiciel qui fait que ect ... Voici un pass pour la journée, la prochaine fois essayer de favoriser la carte Chamrousse. Quand je paye pour un service que VOUS proposez et que celui si n'est pas honoré, c'est votre problème et n'ont le miens et je ne devrais pas a devoir repayer une carte ! En vous souhaitant une bonne saison, cordialement."

"Station suffisante et même plutôt sympa en semaine, quand il n’y a pas beaucoup de monde sur les pistes. Par contre un enfer le week-end, par journée de beau temps. Jusqu’à 20-25 minutes d’attente pour prendre certains télésièges et remonter. Les infrastructures n’épongent pas la charge. Lassés, on a donc préféré arrêter de skier."

"Cabine vieille et acceuil désagréable"

"Personnel très peu aimable"

" Excellent endroit !"

"Personnel incompétent et hautain. J'ai chargé mon forfait 4h sur le Pass de ma cousine qui avait un forfait saison. Sauf que dans leur système, seul le forfait de ma cousine remontait. Ils m'ont pris pour un voleur, ont voulu me mettre une amende de 195€ et confisquer mon Pass. Il a fallu que je leur montre un justificatif de paiement pour qu'ils redescendent sur terre. Ils m'ont faire perdre 1h de temps, m'ont facturé un nouveau Pass à 3€, et à la fin ils m'ont dit bon, on en reste là comme si j'étais en tord... Aucune excuse bien sûr. Une honte."

"Forfait à prix abordable, réservation sur internet pratique afin d’éviter la file d’attente en récupérant les cartes aux caisses automatiques."

"Station magnifique,à découvrir absolument"

"Piste ouverte alors que 5cm de neige et gros cailloux"

"Skieur débutant, j'ai aimé cette petite station familiale en ski ou même en raquette. Forfait des remontées mécanique un peu chère tout de même au vue du service proposé"

"En été c'est fermé. Avant d'y aller, Il faut aller sur leur site Web pour vérifier"

"Forfaits à un prix abordable Personnel sympathique"

"Attention, on vous fait des grands sourire mais ne tourné pas trop vite le dos"

"incompréhensible..."

"Un grand merci au personnel du télésiège de l arselle et du totem.d une gentillesse avec ma petite fille de 4 ans et malgré leur masque on voyait leur sourire dans les yeux... Un peu plus de vigilance sur le port du masque le weekend avec l affluence!!!"

"Chamrousse est une station familiale agréable fréquentée par notre famille depuis 10 ans. Les remontées mécaniques font leur maximum pour trouver des solutions aux problématiques de terrain (enneigements, installations,...) comme de principe (avec par exemple le remboursement des forfaits durant le covid). Bien entendu sur les milliers de clients satisfaits silencieux, un petit nombre râle sur des problèmes rencontrés dans toutes les stations (affluence, facturation, respect des règles sanitaires,...) : ces avis négatifs parfois quatre par quatre sur le même sujet ne reflètent donc pas tous une expérience personnelle."

"Zéro pointé pour faire respecter le port du masque et les contrôles du pass sanitaire. Et après les responsables des remontées mécaniques sont les premiers à se plaindre quand le gouvernement décide de fermer les stations de ski. Quel manque de professionnalisme."

" J'ai dû annuler le voyage en raison de l'absence de tests covid dans la station de Chamrousse. J'essaie de contacter les opérateurs des remontées mécaniques depuis trois semaines maintenant, mais ils ne répondent pas à mes e-mails. On dirait qu'ils ont volé mon argent pour 10 pass lors d'un voyage que je devais faire en janvier. J'aurais aimé lire les critiques. avant d'acheter mes pass, j'aurais pu économiser 1344 euros. Honte à vous si c'est ainsi que vous traitez votre touriste. Après ce post et cinq semaines plus tard, j'ai reçu un remboursement. Merci."

"Super bien"

"Chamrousse est en déficits et c'est bien normal !! Les remontées sont blindées et les perches man regardent sans bouger, les gens se plaignent et ça s'entend dans les queues, heureusement aux cabines ils font bien leur boulot, ça monte par 8 . Faites bouger vos gars bordel ! Et ça continue, arrivé en fin de parcours pour les forfaits pourtant achetés en même temps, il y a un décalage d'une journée entre les 2 forfaits !! C'est difficile ici de comprendre comment ça peut fonctionner ! Aie Aie aie faut rester calme !"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins! Si je devais gérer mes clients comme la responsable régie de chamrousse 1750 le fait je coulerai mon entreprise!!!!! Un conseil aller ailleurs !!!!!!!!!"

"Le forfait de ma maman a été validé le 25 et le 26 décembre alors que elle s'est blessé le 25 donc elle n'a pas pu skier le 26 . Logique ! Nous avons explique cela a la responsable et elle a été satisfaite que sans justificatif elle avait gain de cause ! Je mets 1 car je peux pas mettre moins ! Je vous conseille d'aller vers une autre station si vous voulez passer un bon séjour !"

"Le forfait a été validé alors qu'on ne l'a pas utilisée. Ils n'ont pas voulu comprendre alors qu'elle avait une attelle. il on dit que elle a skié. C'est honteux !!!"

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.!!! Je suis restée une demie heure ce soir de 16h45 à 17h15 sur le télésiège montant à Bâchât Boulou!!! Dans l’ombre sans pouvoir bouger : je me suis gelée !!! Aucune excuse!!!! Des fois que ça m’aurait réconfortée... Payer un forfait plus de 30€ remontées mécaniques, pour se geler. En plus ça devait être super amusant pour la personne qui était aux commandes parce qu’il s’amusait comme un enfant sur un joystick à faire avancer, puis reculer, puis avancer. Parfois ça balançait grave mais ça ne m’a faisait pas peur. Dommage pour lui.... En conclusion: à éviter !!! D’autres stations ont des remontées mécaniques plus performantes. Surtout à ce prix.... donc passez votre chemin sans regret!!!!"

"Toujours aussi sympa !"

"C'est un peu abusé de refuser l'accès au luges quand on a payé la totalité du forfait ski !!!"

"Stagiaire dans la régie pendant 3 mois. Collègues passionnés et plus que gentil. Station très accueillante et prix raisonnable. Ski de nuit offert donc génial 😀 !"

"Bon accueil"

"Station sympathique pour passer une journée mais pas plus"

"Très bon accueil, très poli, conseil utile et pragmatique malgré le fait que les distributeurs automatiques ne sont pas mis en marche et que la personne était toute seule avec le monde qui attendait. Quelle patience ! Service améliorable en mettant en route les distributeurs automatiques de forfait et/ou en renforçant le nombre de guichets ouverts ce qui baisse la note a 4 étoiles. Sinon nous avons beaucoup apprécié les oeufs et leur confort (siège avec moquette, vue dégagée, pas ou très peu de bruit mécanique, entrée et sortie ajustée au niveau du sol sans décalage de hauteur) et encore la gentillesse des gens qui se sont occupé de nous. Nous n'avons pas pris d'autres remonte pente."