Domaine de l'Alpe d'Huez - Points de vente des Rousses

"Accueil sympathique et agréable, renseignements utiles"

"C’est de pire en pire, déjà l’hiver c’est impossible de stationner. Maintenant l’été, alors qu’il y a beaucoup moins de véhicules, je me gare comme tous les véhicules le long de l’accès chantier du DMC1 (Nous étions dimanche) pour faire la balade des lacs. Brochette de PV. Donc maintenant c’est l’enfer l’hiver et l’été."

"Je suis contraint d'attribuer cette note, malgré l'environnement exceptionnel qui entoure la station. Cette évaluation est cependant justifiée par la chute d'un VTT d'un télésiège, consécutive à une erreur d'un employé qui n'a présenté aucune excuse, a fait preuve d'un manque d'amabilité, n'a pas salué et n'a pas cherché de solution concernant le VTT tombé en contrebas !!! Néanmoins, une partie du personnel s'est montrée très agréable et accueillante ! Ps pour la station : chute du VTT le 09/08/2025, vers 16h - 17h en haut du télésiège du villarais. Merci."

"Très belles pistes pour tous les niveaux, les pistes sont nombreuses, larges et bien damées. Les remontées sont plutôt récentes (cabines, télésièges, tire-fesses). Les forfaits sont chers cependant mais l'entretien du domaine skiable explique cela. L'accès aux pistes depuis la résidence Ours blanc n'est pas direct, depuis la patinoire par exemple, il faut compter 15min. Je valide."

"prise en charge secourisme superbe J’ai eu une chute qui m’a coûté de sérieux soucis au niveau de mes ligaments il y a quelques jours. J’ai du appeller le service des pistes pour qu’ils envoient quelqu’un. Ils envoient d’abord une personne qui énonce les possibilités, prend le temps de demander si on est assurés etc (évidemment ce n’était pas la plus grande urgence sinon ca serait surement différent). Il pose toutes les choses à plat, énonce ce qu’il pense que c’est, le meilleur et le pire des cas, il donne son avis tout en restant objectif. ET SURTOUT, il a expliqué parfaitement le moyen de procédé. J’ai oublié le nom de ce jeune homme mais je le remercie. Super service !"

"Le domaine est bien mais la station est en fort dénivelé et les transports en commun"

"Magnifique station de très haute altitude. Il est dommage que la gestion du nombre de forfaits vendus ne soit pas mieux réalisée. Il est “impossible” de skier normalement la semaine du 1er de l’an (sur tout le domaine!) et … tous les samedis de l’année. C’est vraiment le point noir. Si cela était un peu mieux maitrisé, cette station est sans nul doute un des plus beau spot de ski de France."

"La station les pistes sont très agréable en revanche la gestion achat en ligne sur une carte valide qui passe pas. 30min à changer le forfaits, faut payer 5€. On a 2 jours de ski ils en mettent qu’un, faut revenir au caisse encore, l’expérience après vente est horrible."

"Site magnifique en randonnée ou remonte mécanique personnel aimable accueillant est aux top surtout pour les personne qui on peur dans les remonter mecanique ça vaux le détour visiter le pic blanc"

"De vielle remontée mécanique mais ca fait le taff"

"Merci aux équipes qui nous ont permis de skier dans de super conditions jusqu'au 27 Avril!"

"Remontées mécaniques fermées à cause du vent 2 jours pendant notre séjour de la dernière semaine des vacances scolaires. Les mails envoyés pour se faire rembourser sont sans réponse… Lamentable"

"Beaucoup trop d'attente aux RM et sur les pistes. Usine a ski qui devient invivable.. et pourtant j'y viens depuis 1967! Stop, il est urgent d'arrêter cette fuite en avant du remplissage"

"Station top. Domaine skiable varié et bien travaillé. Les remontées sont top!!!! Deux bémols les voitures trop présentes et les remontées huez express et alpe express qui ne restent pas ouvertes jusqu'à 20h ( obligé de prendre sa voiture pour faire les courses après une journée course)"

"On nous prend pour des pigeons à l'Alpes d'Huez. J'ai fait la demande de remboursement le 29/12/2023 suite hospitalisation de ma femme. Le message retour m'indique Actuellement, les temps de traitement sont de ... 3 semaines pour les réclamations. et lorsque sans réponse, 3 mois plus tard je veux relancer, l'adresse mail envoi un message d'erreur. Il est inacceptable de prendre si facilement notre argent, mais de ne pas assurer de service client derrière. Je veille à ce que mes relations boycottent cette station."

"Extrêmement déçu Je me faisais une joie de pouvoir suivre mes enfants et ma femme avec mon snooc(ski pour personnes à handicap) mais aucune tolérance,ce n est pas faute d'avoir essayé de vous joindre 1mois avant de venir, même la piste de luge m à été refusé. Le comble est que vois en faites la promotion à office de tourisme. En espérant que vous soyez au courant de ce qui ce passe pour les personnes dans mon cas mais je n'y crois malheureusement pas"

"Des remontées propres et fonctionnelles permettant de voyager presque partout dans la station et autour même en mode piétons. Les agents y sont très accueillants, attentifs et à l'écoute... avec le sourire en supplément."

"Généralement c'est bien, mais: - manque des toilettes publiques et des panneaux qui indiquent où ils se trouvent. - manque de robinet pour le public, donc il faut remplir ses gourdes aux toilettes, qui ne sont pas nombreuses, pour ne pas rater mon bus je suis rentré avec une gourde vide, presque 2h de trajet, soif... - temps de réponse pour les requêtes sur le site est de l'ordre des mois, Vu les montants qu'on dépense dans tel stations, je trouve que ces points doivent être adressés."

"Heu l'Alpe d'Huez va falloir entretenir vos remontées mécaniques... Samedi dernier c'était marmotte 3 qui était en panne, ce samedi DMC 1, puis le télésiège des jeux... À 64 € le forfait ça fait un peu cher pour des remontées qui ne fonctionnent pas...."

"La personne à la.caisse pas souriante et pas envie de conseiller pour les forfaits, dommage car sur les pistes le personnel est souriant et agréable."

"Beaucoup trop de monde et de queue ce samedi 13 janvier 2024. Impossible de skier, on fait plus de queues que de ski. Niveau de service très faible. Situation incompatible avec la vision de la commune de faire devenir l’Alpe d’Huez comme la station prestige de l’Isère. L’Alpe d’Huez est loin derrière les 3 Vallées et Val d’Isère. Dommage, le domaine est très bien."

"Les remontées mécaniques sont beaucoup trop petite et plus adaptée. Les télécabine 4 place lorsqu'une 100 de personnes attendent. Je pense que cela serait bien d'investir pour le bien des skieurs et pour votre image"

"Société de remontées mécaniques particulièrement destructrice niveau environnement et espace vierge notamment a la Grave où il vont défigurer le plus beau glacier des alpes du sud avec un téléphérique. Amoureux de la nature fuyer toute exploitation de cette société mortifère."

"Montée en télécabine jusqu'au Pic Blanc et ensuite redescendus pour prendre le telecabine d'Oz. Trop bien Moyen de transport au top avec en plus une vue exceptionnelle."

"Des remontées mécaniques au top et un personnel très accueillant. Un grand merci a louis le gérant du tapis des moutons qui a toujours été la pour nous aider avec le sourire, merci louis."

"L'attente pour les remontées est raisonnable, le personnel sympathique. L'offre est importante : télésiège ou télécabines, même les piétons peuvent monter aux sommets."

"Très saturées en période scolaire. L'accès au pic blanc est un grand moment qui se paie par une file d'attente interminable à un téléphérique 2 cabines qui n'est plus adapté"

"Expérience désastreuse. On est venu pour la première de l'année en début de saison, les remontées à notre arrivé étaient fermés car trop de vent. On a attendu 1h car on nous disait que ça allait ouvrir au final 2h après toujours rien donc on est parti sur une autre activité Quand on a demandé le remboursement il nous a été refusé car pas dans les CGV mais édition d'un avoir, aujourd'hui voulant utiliser l'avoir je vois qu'il est pas trouvable... Lamentable, pourquoi ne pas avoir juste recréditer la carte... Vous avez perdu un client skieur et vttiste"

"Un peu déçu. Le Pic Blanc était fermé ainsi que la moitié des pistes noires et ce sans diminution du prix du forfait. Il y a pas mal de queue aux remontées mécaniques et c'est à mon sens dû à la politique d'encourager les télécabines chères et désagréables aux dépens de télésièges 6 places débrayables moins chers et plus agréables. Sinon j'ai apprécié Auris et le haut du domaine. L'ensoleillement de la station est très agréable. Et d'après mes souvenirs le Pic Blanc est magique. Il faut bien s'assurer qu'il soit ouvert avant d'aller dans cette station."

"Encore un sport réservé à une certaine partie de la population,le smicard est juste bon à aller skier sur les petites stations... Qu'est ce que les forfaits sont chers !!! Point positif les pistes sont supers bien damées sur un domaine gigantesque. Débit des remontées mécaniques très efficaces. Allez-y mais préparez votre porte monnaie 😀"

"Sûrement la station avec parmi les meilleures remontées mécaniques et les plus nombreuses. Par contre étant donnée le succès de la station prévoir un temps d'attente sur certaines remontée comme les Grandes Rousses"

"Pic blanc. Une vue imprenable sur les Alpes"

"Surprise ce mercredi matin : boucles de Poutran damées et préparées. Notre demande et celle des autres fondeurs semble avoir été entendue ! Merci ! ————— Domaine nordique annoncé ouvert sur le site de la station et les publications touristiques jusqu’au 24/04. Conditions d’enneigement très correctes et pourtant une feuille A4 rédigée à la main sur la cabane vers Poutran annonce la fermeture du domaine nordique le 17/04. Nous avons réservé en octobre dernier nos vacances pour que les 5 membres de la famille puissent pratiquer le ski de fond et le ski alpin selon les goûts de chacun. Nous sommes extrêmement déçus. Nous sommes clients dans la station depuis plusieurs années pour les vacances de printemps. Nous nous sentons floués. Bien que nous apprécions le festival de la BD, nous changerons de destination pour nos prochaines vacances de printemps."

"Pratiquement aucun tire-fesses, le bonheur ! Remontées mécaniques modernes, je ne connais pas une autre station de ski qui propose un service d'aussi bonne qualité. Certes, le forfait est assez onéreux mais vous en aurez pour votre argent !"

"14h, l'ascenseur en fonctionne pas, on nous apprend qu'il s'arrête dès qu'il neige, dommage pour un domaine skiable... soit, on prend le tire-fesse avec les enfants. Personne ne vient donner la perche à ma fille de 5 ans, soit je me penche et le fais, skis au pied. Ce n'est pas très pratique mais je fais au mieux, quand débarque de la cabane un homme en m'agressant : ce n'est pas votre métier ! vous n'êtes pas perchiste ! qu'est-ce que vous faites ! Euh... là je n'ai pas compris ce qu'il se passait ! Le discours continue, je suis choquée par l'accueil de cette personne soit disant professionnelle qui ne commence même pas par les formules de politesse. Ma fille, choquée également, veut maintenant monter avec moi. Dois-je préciser que vu l'heure et la panne de l'ascenseur, le téléski était plein d'enfants désireux d'être à l'heure au cours et que monsieur restait dans la cabane jusqu'à ce qu'il vienne pour m'agresser ? J'ai été très choquée de ce comportement. Heureusement que le jeune qui était au téléski plus haut était bien plus agréable, nous accueillant avec le sourire et une formule de politesse, parfois même en chantonnant !"

"La station a bien changé, transformé et l'évolution des remontées mécaniques. Station agréable à skier : bravo alpe d'Huez et Mr boutman (ancien joueur de handball)"

"Les remontées mécaniques de l'Alpe d'Huez donnent accès à un magnifique domaine de ski. Les installations sont modernes et performantes. Les pistes sont très bien préparées. De nombreuses activités sont proposées parallèlement au ski. Quelque soit l'endroit du site, le paysage est magique. La vue est dégagée."

"Un domaine skiable remarquable et intéressant. Surtout montez au Pic Blanc à 3 300 m et descendez Sarenne. C’est énorme pour les cuisses une descente de 16 km. Je reviendrai !"

"Staff très sympa (Villard et Alpes d'Huez). Moi qui flippe à chaque fois que je grimpe dans vos télésièges, je suis toujours bien accompagnée. De plus, merci à Max de m'avoir rapporté mon portable la semaine dernière. Une saisonnière"

"Le personnel est très aimable et accueillant. De bon conseil sur les difficultés des pistes. Remontées efficaces et bien entretenues. Par contre une organisation de type poulailler pour la gestion des masques dans les remontées fermées. Résultat un bon tiers ne porte rien et on est un peu tassés comme dans le métro. Les belles affiches ne suffisent pas. Ne venez pas pleurer si comme l'année passée vous devez fermer !"

"Vue géniale pendant la montée..... Environ 25 minutes de plaisir pour vos yeux."

"Nous l'avons emprunté pour monter au sommet à 3300m ,si vous êtes en vadrouille c'est a faire absolument !!! Quelle vue ,c'est magnifique, par contre n'oubliez pas de vous équiper chaudement car le contraste est fort (pour un 9 Aout bas des pistes 25 ,haut du pic -4°C !! ) ,"

"Beau panorama, mais très froid"

"C'est beau, c'est haut, il y a de belles vues, mais les liaisons sont trop longues. Le bas de la Sarenne m'ennuie profondément !"

"Accueil déplorable à la luge sur rail. Sous prétexte que les passages présents sur notre carte n'étaient plus valides (encore 9 passages tout de même) l'employé a été d'une grossièreté sans équivalent devant nos enfants . Comment dire...? Non content de vendre cette prestation très chère, vous n'êtes pas prévenu qu'il y a une date limite (qui n'apparaît pas sur la carte) et vous vous faites insulter. Merci et bravo la SATA."

"Trop cher pour un simple aller retour 60€ pour 4 mais elle donne accès à un point de vue magnifique"

"Les remontées de L'Alpe d'Huez c'est dans l'efficacité... Grosses bennes, des œufs partout. Au plus fort de l'hiver quand il fait -20 c'est agréable mais le reste du temps on passe son temps à déchausser et à chausser. A force c'est pénible et question intégration dans le paysage ça gâche... Ceci étant dit début avril pas d'attente. En février ça doit se compliqué mais le domaine est vaste, avec des orientations diverses, de belles pistes simples dans le bas du domaine, plus sportives dans le haut du domaine."

"Personnel souriant et aimable. Remontées efficaces avec un grand débit de personnes. Prix élevé, plus aucune remontée gratuite pour les piétons. Forfait piétonnier existant. Attention, pour le festival Tomorrowland, tout est plus cher et les forfaits saisons ne fonctionnent pas, il faut payer en plus ou prendre sa voiture pour aller à oz ou vaujany."

"La station de l'Alpe d'Huez s'est dotée d'une piste de luge."

"Domaine skiable étendu et pistes bien entretenues. Un peu trop de pistes vertes àmon goût. Les remontées mécaniques au départ sont suffisament dimensionnées pour absorber le flux de skieurs, même en période de vacances scolaires. Par contre uniquement forfait matin 9h-12h30 ou 12h30-17h. pas de forfait 4h glissant comme dans de nombreuses autres stations. Site Internet de rechargement de forfait trop complexe avec trop d'étapes et fonctionne assez mal avec certains navigateurs même standard (Chrome sur tablette)."